Preventive Services - Maintenance
Preventive Services
Maintenance
SSI SCHÄFER führt die Wartung mit zertifizierten Servicetechnikern und folgenden Leistungen durch:
  • Optische und akustische Bewertung der Anlage
  • Alle erforderlichen Maßnahmen zur Erhaltung des Soll-Zustandes der Anlage
Preventive Services - Inspection
Preventive Services
Inspection
Mit unseren Inspektionen haben Sie durch folgende Leistungen stets einen Überblick über den Zustand Ihrer Anlage:
  • Regelmäßige Inspektion durch qualifiziertes Personal
  • Kenntnis des Ist-Zustandes der Anlage
  • Ausführlicher Zustandsbericht
Preventive Services - Safety Inspection
Preventive Services
Safety Inspection
Betreiber in der Europäischen Union sind verpflichtet eine sicherheitstechnische Überprüfung durchzuführen. SSI SCHÄFER setzt diese mit speziell ausgebildeten Servicetechnikern um. Sie profitieren von:
  • Der Gewissheit über die korrekte Funktion der sicherheitstechnischen Personenschutz-Einrichtungen
  • Einer Kostenminimierung, da keine zusätzlichen Prüfungen durch eine gesonderte Prüfstelle notwendig sind
  • Weniger Verwaltungsaufwand
Preventive Services - Rack Inspection
Preventive Services
Rack Inspection
Die Norm DIN EN 15635 regelt Umfang und Ablauf der Kontrollen von Lagereinrichtungen. Die Inspektion wird von unseren verbandsgeprüften Regalinspekteuren durchgeführt und umfasst folgende Leistungen:
  • Inspektionen anhand von Sichtkontrollen
  • Protokollierung der Ergebnisse und Ausweisen durch eine Inspektionsplakette
Preventive Services - Training and Certification
Preventive Services
Training and Certification
SSI SCHÄFER bietet Ihnen Schulungen direkt nach der Inbetriebnahme und bei Bedarf. Sie profitieren von:
  • Instandhaltungsschulungen vor Ort oder in unserem Technologiezentrum
  • Bedienerschulungen und Administratoren-Schulungen
  • Qualifizierten Trainern mit langjähriger Berufserfahrung
  • Online-Lernplattform
Preventive Services - System Monitoring
Preventive Services
System Monitoring
Die System-Überwachung umfasst Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebs der Lagerrechnersysteme. SSI SCHÄFER führt diese über Fernwartung durch. Sie profitieren von:
  • Der Identifikation von Fehlerpotenzialen durch Langzeitbeobachtung
  • Schnellen Reaktionen auf Systemfehlermeldungen
  • Der Bereitstellung von Lösungsvorschlägen und Performancedaten in einem Report
Reactive Services - Technical Support
Reactive Services
24/7 Technical Support
Unser Bereitschaftsservice steht Ihnen bis zu 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr weltweit zur Verfügung. Sie profitieren von:
  • Einer zentralen Hotline-Rufnummer und unserem Incident Tracking System
  • Zugesicherten Reaktionszeiten
  • Call-Reporting, Call-Überwachung und Kunden-Feedback
  • Nutzung der weltweiten Eskalationsstrukturen
Reactive Services - Technicians on Call
Reactive Services
Technicians on Call
SSI SCHÄFER hat für alle Bereiche qualifizierte Serviceingenieure im Einsatz - an mehr als 90 Servicestützpunkten weltweit. Sie profitieren von:
  • Ständiger Verfügbarkeit unserer Servicetechniker
  • Einer zugesicherten, kurzen Reaktionszeit
  • Fest definierten Eskalationsmechanismen
  • Minimierter Störungsdauer und erhöhter Verfügbarkeit
Reactive Services - SSI Augmented Support
Reactive Services
SSI Augmented Support
SSI Augmented Support ist das erste multifunktionale mobile Echtzeit-Video-Kommunikations-System, das alle Anforderungen an effiziente Wartungs- und Reparaturarbeiten erfüllt. Ein Techniker vor Ort aktiviert SSI Augmented Support und ist mit unserer Serviceleitstelle verbunden. Sie profitieren von:
  • Der Übertragung des Geschehens in Echtzeit
  • Einer sofortigen Ermittlung des Problems und rascher Problembehebung durch Sprach- und Videounterstützung
Life Cycle Management - Retrofit
Life Cycle Management
Retrofit
Mit Retrofit-Leistungen bringt SSI SCHÄFER Ihr System auf den neuesten Stand der Technik. Sie profitieren von:
  • Leistungssteigerungen von bis zu 30 % durch Modernisierung der Mechanik, Elektrotechnik, Steuerung, IT
  • Einer Effizienzsteigerung und Verlängerung der Anlagenlebensdauer
  • Green Logistics: Nachhaltigkeit durch Energieeinsparungen
Life Cycle Management - SSI Resident Maintenance
Life Cycle Management
SSI SCHAEFER Maintenance Philosophy
Mit einem erweiterten SSI Resident Maintenance® Ansatz für eine proaktive, umfassende Anlageninstandhaltung bietet die SSI SCHAEFER Maintenance Philosophy „Mehr als nur Service“. Sie profitieren von:
  • Der durchgehenden Begleitung beim Wartungsprozess über die Anlagenlebensdauer
  • Einem effizienten, kostengünstigen Service aus einer Hand
  • Einem "No Surprise"-Ansatz: Risiken werden reduziert und unerwarteter Bedarf an technischen Ressourcen begrenzt
Life Cycle Management - Global Spare Parts Service
Life Cycle Management
Global Spare Parts Service
Als Geschäftspartner von SSI SCHÄFER steht Ihnen unser Ersatzteilservice weltweit rund um die Uhr zur Verfügung. Sie profitieren von:
  • Verschiedenen Ersatzteilpaketen
  • Der Erstellung individueller Ersatzteilpakete
  • Unserem Serviceportal/Webshop inkl. anlagenspezifischer Dokumentation (Bestellarchiv)
  • Aktivem End-of-Life Management mit passenden Alternativen
Preventive Services - Customer Service & Support
Customer Service & Support
Preventive Services
Die präventive Wartung wird durch unsere speziell ausgebildeten Servicetechniker durchgeführt und umfasst folgende Leistungen:
  • Maintenance
  • Inspection
  • Safety Inspection
  • Rack Inspection
  • Training and Certification
  • System Monitoring
Life Cycle Management - Customer Service & Support
Customer Service & Support
Life Cycle Management
Maximale Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit ein Systemleben lang - wir bieten Ihnen individuelle Lösungen, um die Laufzeit Ihrer Anlage optimal zu gestalten:
  • SSI SCHAEFER Maintenance Philosophy - erweiterte SSI Resident Maintenance®
  • Retrofit
  • Global Spare Parts Service
Reactive Services - Customer Service & Support
Customer Service & Support
Reactive Services
Wir sind für Sie da - rund um die Uhr. Unser Support steht bis zu 24/7 für Sie bereit und umfasst folgende Leistungen:
  • 24/7 Technical Support
  • Technicians on Call
  • SSI Augmented Support